Toyota memperkenalkan program T-Care Xtra di GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026 untuk memperpanjang perlindungan kendaraan hingga enam tahun atau 160.000 kilometer. Tambahan garansi ini tidak diberikan otomatis, melainkan diperoleh secara bertahap oleh pelanggan yang tetap melakukan servis berkala di bengkel resmi Toyota setelah program T-Care berakhir.
“Dengan hadirnya T-Care Xtra, Toyota berupaya untuk memberikan nilai tambah sekaligus ketenangan lebih lama bagi pelanggan agar dapat menikmati setiap perjalanan dengan rasa percaya diri,” ujar Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM) Hiroyuki Oide.
Pemilik Toyota sejak awal sudah mendapat garansi kendaraan selama tiga tahun atau 100.000 km, tergantung mana yang lebih dulu tercapai. Di saat yang sama, Toyota juga menyediakan program T-Care berupa gratis biaya jasa dan suku cadang untuk servis berkala hingga tujuh kali servis atau maksimal tiga tahun/60.000 km. Jadi, batas 60.000 km berlaku untuk fasilitas servis gratis, sedangkan garansi kendaraan tetap berjalan hingga tiga tahun atau 100.000 km.
Jika pelanggan menjalani seluruh servis berkala T-Care sesuai jadwal di bengkel resmi Toyota, mereka akan memperoleh tambahan garansi selama satu tahun atau 20.000 km. Dengan tambahan ini, masa garansi kendaraan bertambah dari tiga tahun/100.000 km menjadi empat tahun atau 120.000 km.
Setelah itu, pelanggan masih dapat melanjutkan perlindungan melalui program T-Care Xtra. Syaratnya, kendaraan harus menjalani servis berkala ke-8 hingga ke-11 di bengkel resmi Toyota dengan biaya servis ditanggung pelanggan.
Setiap satu kali servis pada periode tersebut akan memberikan tambahan garansi selama enam bulan atau 10.000 km. Bila pelanggan menyelesaikan seluruh empat kali servis, tambahan garansi yang terkumpul mencapai dua tahun atau 40.000 km.
Dengan demikian, total garansi dapat mencapai enam tahun atau 160.000 km. Perhitungannya adalah garansi bawaan kendaraan tiga tahun/100.000 km, ditambah bonus T-Care satu tahun/20.000 km, lalu ditambah manfaat T-Care Xtra maksimal dua tahun/40.000 km.
Program T-Care Xtra berlaku untuk kendaraan yang berusia maksimal lima tahun atau memiliki jarak tempuh maksimal 140.000 km saat mengikuti program. Garansi ini tidak mencakup keluhan yang berhubungan dengan bunyi dan getaran kendaraan.
Toyota menyebut servis rutin di bengkel resmi diperlukan untuk menjaga kondisi kendaraan sekaligus membantu mempertahankan nilai jual kembali. Selain T-Care Xtra, Toyota juga menyediakan Toyota Genuine Parts, Toyota Motor Oil, serta T-OPT sebagai pilihan suku cadang dengan harga yang lebih terjangkau.
Bagi pengguna kendaraan hybrid dan listrik baterai, Toyota turut menawarkan Toyota Hybrid Health Check. Program ini memberikan pemeriksaan kesehatan sistem elektrifikasi secara gratis untuk kendaraan yang telah memasuki usia tiga tahun atau 50.000 km dan menjalani servis berkala di bengkel resmi Toyota.
