PT Alun Indah resmi menghadirkan service point baru untuk Truk dan Bus Mercedes-Benz di Lampung. Kehadiran fasilitas diharapkan dapat memperkuat dukungan layanan purna jual bagi pelanggan, mengingat Lampung memiliki peran penting sebagai gerbang utama menuju Pulau Sumatra, terutama bagi kendaraan niaga yang setiap hari menopang distribusi barang, sektor perkebunan, konstruksi, logging, hingga transportasi penumpang antardaerah.
“Lampung memiliki posisi yang sangat penting dalam jalur distribusi nasional. Banyak kendaraan pelanggan beroperasi melewati wilayah ini setiap hari. Karena itu, kami ingin memastikan pelanggan memiliki akses layanan yang lebih dekat dan lebih cepat untuk mendukung kelancaran operasional mereka,” ujar Teguh Trisanto. General Manager After Sales Service PT Alun Indah.
Sebagai dealer resmi kendaraan niaga Mercedes-Benz sejak 2011. PT Alun Indah telah mengembangkan layanan di Jakarta dan Kalimantan, perusahaan memilih Lampung sebagai titik pengembangan berikutnya karena wilayah ini menjadi akses utama kendaraan logistik menuju Sumatra sekaligus memiliki potensi pertumbuhan kendaraan niaga yang terus meningkat.
Service point ini telah mulai beroperasi sejak 23 Februari 2026 dan menjadi bagian dari penguatan jaringan purna jual Daimler Commercial Vehicles Indonesia bersama PT Alun Indah untuk memberikan layanan yang lebih luas kepada pelanggan kendaraan niaga Mercedes-Benz di Indonesia.
“Melalui service point ini, kami ingin membantu pelanggan meningkatkan uptime kendaraan dengan dukungan teknisi bersertifikasi, ketersediaan suku cadang, serta layanan emergency dan mobile service yang lebih mudah dijangkau,” tambah Teguh. Menurutnya, kendaraan niaga tidak hanya membutuhkan produk yang andal, tetapi juga dukungan purna jual yang siap membantu saat kendaraan memerlukan perawatan atau penanganan teknis.
Service point baru ini berdiri di atas lahan seluas 720 meter persegi dengan area workshop mencapai 400 meter persegi. Fasilitasnya mencakup service bay, teknisi bersertifikasi Mercedes-Benz Truck & Bus, ketersediaan suku cadang, tools pendukung pekerjaan, ruang tunggu pelanggan, ruang ibadah, serta emergency contact 24 jam.
Dari sisi kapasitas, fasilitas ini mampu menangani hingga tiga unit kendaraan per hari dan didukung teknisi yang telah mengikuti Bus & Truck Technical Training sesuai standar Daimler Truck global. Selain layanan di workshop, pelanggan juga dapat memanfaatkan mobile service dan roadside assistance untuk mendukung penanganan kendaraan secara langsung di area operasional pelanggan.
Sebagai bagian dari peresmian, PT Alun Indah menghadirkan program khusus berupa gratis jasa servis dan diskon suku cadang tertentu hingga 30 Juni 2026. Selain itu, tersedia pula berbagai promo pilihan lainnya yang berlangsung hingga 30 November 2026 khusus bagi pelanggan setia PT Alun Indah Lampung.
Dengan hadirnya service point Truk dan Bus Mercedes-Benz di Lampung, pelanggan kini memiliki akses perawatan dan perbaikan yang lebih mudah tanpa harus menempuh perjalanan ke kota lain. PT Alun Indah bersama Daimler Commercial Vehicles Indonesia berharap fasilitas ini dapat meningkatkan keandalan armada pelanggan, mendukung efisiensi operasional, serta memperkuat kelancaran distribusi dari gerbang utama Pulau Sumatera.
